Data ultimei actualizări: 22.08.2026
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului www.preye.ro, deținut de SC ELVENSIB SRL, condițiile aplicabile comenzilor și produselor comercializate prin site, precum și condițiile de desfășurare a sesiunilor de fotografiere și de furnizare a produselor și serviciilor PREYE. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor termeni, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă în permanență pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să o consulte periodic.
Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului
Această secțiune stabilește regulile de utilizare a site-ului www.preye.ro, deținut de SC ELVENSIB SRL. Prin utilizarea acestui site, inclusiv accesarea, navigarea sau achiziționarea de produse, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prevăzute în prezentul document, împreună cu toate efectele legale care decurg din acesta.
1. Scopul site-ului
Site-ul www.preye.ro are scop informativ și de prezentare a serviciilor de fotografie artistică oferite de PREYE (marcă înregistrată) studio de iris photography.
Site-ul permite, printr-o secțiune dedicată, achiziționarea de carduri cadou și alte produse legate de activitatea studioului. Acestea pot fi comandate prin formular sau prin link direct de plată, urmat de livrare digitală sau, la cerere, livrare fizică. Nu se creează conturi de utilizator.
Pentru serviciile foto, clienții se pot prezenta direct la locație, în timpul programului de lucru, fără programare prealabilă. Pentru solicitări în afara programului standard, evenimente, proiecte personalizate sau alte colaborări speciale, ne puteți contacta la contact@preye.ro, prin WhatsApp sau telefonic la 0746 123 543.
2. Drepturi de autor
Toate fotografiile, textele, grafica și materialele afișate pe acest site sunt protejate de drepturile de autor și aparțin PREYE / SC ELVENSIB SRL sau colaboratorilor autorizați. Orice utilizare neautorizată (copiere, distribuire, modificare, republicare etc.) este strict interzisă și poate atrage răspundere civilă și/sau penală, conform legii.
Reproducerea oricărei imagini sau text de pe acest site fără acordul scris al titularului este interzisă în mod expres. Orice utilizare neautorizată poate duce la răspundere civilă și/sau penală conform legilor în vigoare.
3. Limitarea răspunderii
Deși depunem eforturi constante pentru a oferi informații corecte, actualizate și complete, nu garantăm că site-ul este lipsit de erori sau că va funcționa fără întreruperi. Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere.
Nu suntem răspunzători pentru eventuale pierderi, daune directe sau indirecte, rezultate din accesarea sau utilizarea informațiilor de pe site, din funcționarea defectuoasă a site-ului ori din imposibilitatea temporară de accesare.
4. Link-uri către alte site-uri
Site-ul poate conține link-uri către pagini externe (ex: rețele sociale, portofolii externe, articole, platforme de recenzii etc.). Aceste link-uri sunt oferite pentru comoditatea vizitatorilor paginii web, însă nu deținem control asupra conținutului sau politicilor acelor site-uri și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele daune sau pierderi rezultate din interacțiunea cu ele. Recomandăm cu fermitate citirea cu atenție a termenilor și politicile de confidențialitate ale site-urilor respective.
5. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica, în orice moment, acești Termeni și Condiții. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării. Continuarea utilizării site-ului după actualizarea termenilor presupune acceptul tău față de noile condiții. Dacă doriți să fiți la curent cu eventualele modificări, recomandăm vizitarea periodică a acestei secțiuni.
6. Politica de livrare a produselor
- Livrarea cardurilor cadou
Cardurile cadou achiziționate de pe site sunt livrate implicit în format digital (PDF) pe adresa de email furnizată în momentul comenzii, în termen de maximum 48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
În situația în care vă doriți cardul cadou urgent, vă rugăm să ne contactați pe WhatsApp (0746 123 543) înainte de plasarea comenzii.
Dacă clientul optează pentru o versiune fizică a cardului cadou, aceasta poate fi ridicată din studio sau trimisă prin curier. Pentru cardurile livrate prin curier se va folosi ca adresă de livrare, adresa completă menționată în formularul de plată. Termenul de livrare poate varia în funcție de locație, dar este estimat la 2-4 zile lucrătoare. Costurile de livrare fizică vor fi comunicate în prealabil și suportate de către client, dacă nu este specificat altfel.
Pentru orice întrebare legată de livrare, clienții ne pot contacta pe WhatsApp sau la telefon (0746 123 543). - Livrarea bijuteriilor cu iris
Pentru comenzile plasate online, termenul obișnuit de realizare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul în care PREYE intră în posesia fotografiei necesare realizării bijuteriei, dacă aceasta nu există deja în arhiva internă.
Bijuteriile pot fi ridicate personal din studio, în timpul programului de lucru, sau expediate prin curier.
În cazul fotografiilor realizate în alt studio, producția începe după verificarea și confirmarea faptului că imaginea furnizată are calitatea necesară pentru realizarea bijuteriei.
7. Politica de ridicare din studio
Dacă la plasarea comenzii sau la sesiunea foto clientul a optat pentru ridicarea produsului din studio, solicitarea ulterioară de expediere prin curier este posibilă doar cu achitarea costului de livrare aplicabil.
Produsele fizice comandate și achitate, inclusiv tablouri, bijuterii și alte produse PREYE, sunt păstrate în studio pentru o perioadă de 6 luni de la data la care clientul este informat că produsul este disponibil pentru ridicare.
După expirarea acestei perioade, PREYE nu garantează păstrarea produsului în locație. În funcție de spațiul disponibil și de timpul scurs, produsul poate fi mutat în arhivă/depozit sau poate fi eliminat ori distrus.
În cazul în care produsul nu mai este disponibil după expirarea termenului de 6 luni, iar clientul solicită ulterior refacerea acestuia, PREYE își rezervă dreptul de a percepe din nou costurile necesare realizării produsului. Dacă produsul sau materialele necesare sunt păstrate în arhivă/depozit, PREYE își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru identificarea, recuperarea și pregătirea acestora, comunicată clientului în prealabil.
În cazul în care clientul și-a exprimat acordul pentru utilizarea fotografiilor în scop de promovare, PREYE poate păstra și utiliza produsul realizat și/sau imagini ale acestuia în scopuri de marketing, inclusiv prin expunerea în studio, prezentarea în portofoliu, publicarea pe website sau pe rețelele sociale ori utilizarea în alte materiale promoționale, în limitele consimțământului acordat.
Dacă un astfel de acord nu a fost exprimat, după expirarea perioadei de 6 luni PREYE poate elimina sau distruge produsul ori, dacă există spațiu disponibil, îl poate păstra în arhivă/depozit. Păstrarea produsului după această perioadă nu este garantată.
8. Anularea comenzilor și dreptul de retragere
- Anularea comenzilor
Clientul poate solicita anularea unei comenzi înainte ca PREYE să fi început personalizarea produsului sau, în cazul cardurilor cadou, înainte ca acestea să fi fost emise și transmise.
Solicitarea de anulare se transmite în scris la adresa contact@preye.ro și trebuie să conțină numele clientului și datele necesare identificării comenzii.
Dacă realizarea produsului nu a început, iar comanda poate fi anulată, suma achitată va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, în termenul legal aplicabil. - Produse personalizate și excepția de la dreptul de retragere
Produsele PREYE realizate pe baza fotografiilor irisului, a compoziției alese sau a altor opțiuni individuale furnizate de client sunt produse personalizate, realizate la comandă. Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere aplicabil contractelor la distanță nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. În această categorie intră, după caz, bijuteriile cu iris, tablourile personalizate și alte produse realizate individual pe baza fotografiilor sau opțiunilor clientului.
După începerea personalizării, comanda nu mai poate fi anulată pentru motive ce țin de răzgândirea clientului sau de opțiunile selectate de acesta, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform sau legislația aplicabilă prevede altfel. - Produse neconforme / defecte
Faptul că un produs este personalizat și nu beneficiază de dreptul obișnuit de retragere nu afectează drepturile legale ale clientului în cazul în care produsul este neconform, prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde caracteristicilor comenzii confirmate. În cazul unei neconformități, clientul poate contacta PREYE la adresa contact@preye.ro sau prin WhatsApp, indicând datele necesare identificării comenzii și, dacă este relevant, trimițând fotografii care evidențiază problema.
Situația va fi analizată individual, iar măsurile aplicabile pot include, în condițiile prevăzute de lege, repararea sau înlocuirea produsului, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz.
9. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente.
10. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni sau de utilizarea site-ului, ne poți scrie la:
Email: contact@preye.ro
Termeni și condiții pentru ședințe foto
Acești termeni și condiții se aplică tuturor colaborărilor dintre client și PREYE (SC ELVENSIB SRL) în cadrul sesiunilor de fotografie artistică și reglementează desfășurarea sesiunilor, plata serviciilor, livrarea fotografiilor și produselor, drepturile asupra imaginilor și celelalte condiții aplicabile serviciilor oferite de studio.
1. Realizarea unei sesiuni foto
Sesiunile foto se desfășoară direct la studioul PREYE, în timpul programului de lucru afișat pe site, fără programare prealabilă.
În situații speciale și în funcție de disponibilitate, PREYE poate accepta programări în afara programului standard de lucru. O astfel de programare este considerată confirmată doar după acceptarea acesteia în scris de către PREYE.
PREYE își rezervă dreptul de a refuza sau de a propune o altă dată pentru solicitările speciale, în funcție de disponibilitate, specificul sesiunii sau informațiile furnizate.
Sesiuni foto pe baza cardurilor cadou
PREYE oferă carduri cadou care pot fi oferite unei alte persoane și utilizate pentru serviciile disponibile în studio. Fiecare card conține un cod unic de identificare și poate avea un pachet prestabilit sau o valoare înscrisă. Beneficiarul poate alege în studio servicii sau produse cu o valoare mai mare, achitând diferența.
Realizarea sesiunii
Beneficiarul se poate prezenta direct la studioul PREYE, în timpul programului de lucru, fără programare prealabilă. Cardul cadou trebuie prezentat înainte de începerea sesiunii, în format fizic sau digital.
Utilizare și condiții
- Cardul poate fi folosit o singură dată, înainte de data de expirare menționată pe acesta.
- Cardul este transmisibil și poate fi utilizat de oricine este în posesia lui.
- Beneficiarul poate opta în studio pentru un serviciu sau produs cu valoare mai mare decât cea înscrisă pe card, achitând diferența. Dacă valoarea serviciilor sau produselor alese este mai mică decât valoarea cardului, diferența nu se rambursează și nu se reportează pentru o utilizare ulterioară.
- Cardul trebuie utilizat integral în cadrul aceleiași vizite și nu poate fi împărțit în mai multe utilizări.
- Pentru programările acceptate în mod excepțional în afara programului standard, se aplică separat condițiile privind anularea și reprogramarea.
Reprogramări și neprezentare
În situația în care s-a realizat o programare în afara programului standard și ulterior a fost amânată, iar beneficiarul nu se prezintă nici la noua dată stabilită sau cardul cadou expiră între timp, cardul se consideră utilizat și nu mai poate fi folosit ulterior.
Rambursabilitate și condiții legale
După emitere și transmitere, nu poate fi preschimbat în bani și nu este purtător de dobândă, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Cardul cadou este valabil doar în condițiile menționate mai sus.
2. Anulări și reprogramări pentru programările realizate în afara programului standard de lucru
Programările acceptate în mod excepțional în afara programului standard de lucru pot fi anulate sau reprogramate fără costuri dacă solicitarea este transmisă cu cel puțin 48 de ore înainte de ora stabilită.
Prima reprogramare este gratuită, cu condiția respectării termenului de minimum 48 de ore.
Începând cu a doua reprogramare, PREYE poate solicita plata în avans a tarifului de fotografiere și prelucrare. Diferența aferentă produselor sau serviciilor alese ulterior se achită la sesiunea foto.
Pentru anulările sau solicitările de reprogramare transmise cu mai puțin de 48 de ore înainte, PREYE nu garantează disponibilitatea unui nou interval și poate solicita plata în avans pentru o programare viitoare.
3. Condiții de plată
Plata serviciilor fotografice se poate realiza în funcție de preferințele clientului și particularitățile sesiunii foto, conform următoarelor condiții:
- Plata în avans (cadou surpriză)
În anumite cazuri, clientul poate opta pentru achitarea integrală în avans a sesiunii foto, în scopul menținerii caracterului de surpriză pentru persoana / persoanele însoțitoare.
Plata se poate efectua prin transfer bancar sau online, cu cardul, iar sesiunii foto i se va aloca un cod unic de identificare, aferent serviciului achitat.
În contractul de prestări servicii, valoarea totală va fi menționată ca achitată integral în baza codului unic.
- Plata la locație
În lipsa unei plăți în avans, serviciile se achită integral în ziua sesiunii foto, la locație, prin numerar sau card bancar, în funcție de opțiunea clientului.
Situații speciale
a) Modificarea ulterioară a comenzii (dimensiune tablou)
În cazul în care clientul a achitat pentru o anumită dimensiune de tablou și ulterior optează pentru o dimensiune superioară, diferența de cost se achită astfel:
- la ridicare personală: numerar sau card, în studio
- la livrare prin curier: prin transfer bancar sau plată online înainte de predarea tabloului la curier
b) Comenzi suplimentare (după sesiunea foto)
Pentru comenzi ulterioare de tablouri suplimentare (cu dimensiuni sau efecte diferite) sau bijuterii PREYE sau orice alt produs, plata se efectuează în aceleași condiții ca mai sus, în funcție de modalitatea de livrare aleasă.
4. Durata ședinței și locația
Durata standard a unei sesiuni foto este de aproximativ 30 de minute pentru ședințele individuale sau de cuplu. În cazul în care sunt fotografiate cel puțin trei irisuri (ex: familii sau grupuri), durata estimată este de aproximativ o oră.
Pentru grupuri mai mari (peste 4 irisuri), durata exactă va fi comunicată în momentul realizării fotografiilor, în funcție de numărul de participanți.
Ședințele se desfășoară la sediul PREYE din str. Ion Brezoianu 24, etaj 2, București, intrarea de lângă Sweetology, înghețată artizanală.
Serviciile oferite în cadrul locației se desfășoară în regim de acces liber, fără programare prealabilă, conform principiului „primul venit, primul servit”.
În situația în care toate sesiunile disponibile sunt în desfășurare, clienții pot aștepta în spațiul dedicat din incintă, până la momentul disponibilității personalului.
Pentru menținerea unui mediu plăcut, profesionist și sigur, clienții sunt rugați să respecte intimitatea și confortul persoanelor aflate în timpul sesiunii de fotografiere, precum și instrucțiunile personalului din locație.
Personalul își rezervă dreptul de a gestiona ordinea de acces și de a prioritiza anumite solicitări, în funcție de natura acestora, de durata estimată a serviciilor, de prezența minorilor, de nevoile speciale ale clienților sau de alte considerente obiective ce țin de buna desfășurare a activității.
5. Livrarea fotografiilor
Numărul de fotografii livrate, formatul și termenul de predare sunt stabilite în funcție de pachetul ales și de condițiile aplicabile la data sesiunii foto. Termenul de livrare poate varia în funcție de serviciul selectat și este comunicat clientului la momentul alegerii pachetului.
Orice termen urgentat este valabil numai după confirmarea disponibilității de către PREYE.
Dacă este inclus în pachetul ales de client, înainte de realizarea produselor fizice (ex: tablou), încurajăm clienții să ne comunice observații sau sugestii, pentru ca viziunea lor personală să se regăsească, în echilibru, cu stilul artistic propriu PREYE. După aprobarea finală a imaginii de către client, produsul comandat va fi procesat pentru print.
Livrabilele pot include, în funcție de pachetul ales:
- fișiere digitale optimizate pentru vizualizare online (ex: 1080×1080 px)
- unul sau mai multe tablouri printate și înrămate (format, efect și dimensiune stabilite la ședința foto sau în urma confirmării ulterioare)
- bijuterii cu fotografiile prelucrate sau alte produse din oferta studioului.
Livrabilele fizice se pot ridica personal de la sediul PREYE sau pot fi livrate prin curier, în funcție de opțiunea aleasă. Produsele fizice rezultate în urma sesiunii foto sunt păstrate în studio pentru o perioadă de 6 luni de la data notificării clientului că sunt disponibile pentru ridicare. După expirarea acestui termen, se aplică prevederile privind păstrarea, arhivarea, refacerea sau eliminarea produselor prevăzute în prezentele Termeni și Condiții, la secțiunea dedicată ridicării și păstrării produselor în studio. Dacă clientul a optat inițial pentru ridicarea din studio și solicită ulterior livrarea prin curier, costul transportului se achită separat.
PREYE nu oferă fișiere RAW și nici fotografii pentru print sau la rezoluție maximă (full resolution) în pachetele standard. Fișierele full resolution pot fi furnizate contra cost, per iris, în condițiile comunicate la momentul solicitării. În lipsa unei înțelegeri explicite contrare, acestea se livrează fără prelucrarea artistică și fără efectele vizuale specifice mărcii PREYE.
Orice modificări suplimentare solicitate ulterior livrării pot fi tarifate separat.
Linkul de descărcare a fotografiilor digitale este activ timp de 30 de zile calendaristice de la data trimiterii către client.
După această perioadă, funcționarea linkului nu mai este garantată. În cazul în care clientul solicită relivrarea după expirarea termenului de 30 de zile calendaristice, PREYE va încerca, în limita posibilităților, să retrimită materialele, însă își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă (comunicată în prealabil) pentru reactivare, în funcție de complexitate și timpul scurs de la sesiune.
6. Dreptul de autor și dreptul de imagine
Toate fotografiile realizate în cadrul sesiunii foto sunt protejate de drepturile de autor și rămân în proprietatea exclusivă a PREYE / ELVENSIB SRL, în calitate de autor.
Dacă nu este menționat altfel explicit în contract, clientului i se acordă un drept de utilizare personală, non-comercială, exclusiv asupra fotografiilor livrate, în formatul și rezoluția specificată. Acest drept include:
- distribuirea online, cu sau fără menționarea autorului, cu condiția ca fotografia să nu fie atribuită în mod fals unui alt autor, studio sau prestator.
- utilizarea în scop privat, cum ar fi imprimarea pe dimensiuni mici, în funcție de rezoluția primită (1080×1080)
Fișierele RAW (neprelucrate) nu se oferă clienților. Fișierele prelucrate în rezoluție completă sau format pentru print profesional nu sunt incluse în pachetul standard și pot fi oferite doar la cerere, contra cost. În lipsa unei înțelegeri explicite contrare, acestea se livrează fără efectele grafice aplicate de PREYE.
Orice utilizare a imaginilor în scop comercial, editorial sau promoțional (inclusiv pentru produse, branduri, campanii, colaborări media) necesită acordul scris al fotografului.
Prin participarea la sesiune, clientul își păstrează dreptul asupra propriei imagini, iar PREYE nu va utiliza nicio fotografie în scop de promovare fără consimțământul clar exprimat de client în contractul de prestări servicii. Imaginile rezultate în urma ședinței pot fi păstrate intern, în mod securizat, în scop de arhivare și organizare, precum și, atunci când este necesar, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și de autor, chiar dacă nu sunt utilizate public
Stocarea imaginilor în arhiva internă
Fotografiile rezultate în urma sesiunii sunt păstrate în arhiva internă PREYE pe perioada corespunzătoare pachetului ales de client, conform condițiilor în vigoare la data sesiunii foto. Pentru sesiunile realizate în perioada 01.01.2023–31.12.2026, termenul de păstrare va fi de 3 sau 5 ani, în funcție de pachetul achiziționat la momentul sesiunii foto, termenul de păstrare fiind calculat începând cu data de 01.01.2027.
Păstrarea fotografiilor în arhivă are ca scop facilitarea comenzilor ulterioare, precum realizarea de tablouri suplimentare, bijuterii, PREYE Minis sau alte produse, precum și identificarea și gestionarea istoricului serviciilor furnizate. Aceste fișiere nu sunt utilizate public în lipsa consimțământului clientului.
Solicitarea de ștergere a datelor și fotografiilor
Clientul poate solicita ștergerea datelor personale și a materialelor fotografice care nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate.
În urma unei solicitări valide de ștergere, PREYE va elimina, după caz:
- fișierele RAW și celelalte fișiere de lucru care nu mai sunt necesare;
- datele personale de identificare din sistemele interne utilizate pentru gestionarea arhivei fotografice;
- alte date personale pentru care nu mai există un temei legal de păstrare.
Solicitarea de ștergere și dovada soluționării acesteia pot fi păstrate în scopul demonstrării respectării obligațiilor legale. Documentele contractuale, financiar-contabile și alte materiale necesare pentru dovedirea raportului contractual, respectarea unei obligații legale sau constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi legale și de autor pot fi păstrate atât timp cât există un temei legal pentru această păstrare.
7. Acord pentru publicarea fotografiilor (inclusiv minori)
Utilizarea fotografiilor în scopuri de promovare (portofoliu, rețele sociale, website, expoziții) se face doar cu acordul expres al clientului, exprimat în scris prin contractul de prestări servicii semnat în ziua sesiunii.
În cazul în care în fotografii apar minori, este necesar acordul scris al tutorelui legal, oferit prin același formular, atât pentru realizarea sesiunii foto, cât și pentru eventuală publicare.
Clientul are libertatea de a accepta sau refuza publicarea, fără ca acest lucru să influențeze în vreun fel calitatea sau livrarea serviciilor. Clientul are dreptul de a-și retrage în orice moment consimțământul pentru utilizările viitoare ale imaginilor, printr-o solicitare scrisă. PREYE va înceta utilizarea acestora în mediile publice aflate sub controlul său (website, pagini de social media, materiale promoționale), în cel mai scurt timp rezonabil. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea utilizărilor realizate anterior retragerii.
8. Forță majoră
PREYE nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor asumate atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.
În cazul în care un astfel de eveniment împiedică desfășurarea unei sesiuni programate în afara programului standard sau executarea unei comenzi, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, iar părțile vor stabili, după caz, reprogramarea sau o altă soluție rezonabilă.
Situațiile personale sau medicale ale clientului care nu constituie forță majoră pot fi analizate separat, de la caz la caz, în funcție de circumstanțe și disponibilitate
9. Alte clauze finale
Prezentul document stabilește condițiile generale aplicabile serviciilor și produselor PREYE și se completează, după caz, cu contractul sau formularul semnat de client în cadrul sesiunii foto. Acordurile exprimate în acel document prevalează în ceea ce privește aspectele individuale ale clientului, precum utilizarea imaginii, protecția datelor personale și informațiile declarate în cadrul sesiunii.
Termenii și Condițiile pot fi consultați în orice moment pe site-ul oficial www.preye.ro și pot fi consultate și în format fizic în studio. PREYE își rezervă dreptul de a actualiza periodic documentul. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data plasării comenzii sau a realizării sesiunii foto, după caz.
Orice comunicare oficială se poate transmite la adresa contact@preye.ro.
