Data actualizării: 23.08.2026
Site-ul www.preye.ro și tot conținutul postat pe acesta aparține firmei SC ELVENSIB SRL și respectă dreptul la confidențialitate al vizitatorilor. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale furnizate prin intermediul site-ului.
1. Ce date colectăm
a) Date colectate automat (prin navigarea pe site)
- Adresa IP
- Tipul browserului și al dispozitivului
- Paginile vizitate
- Durata vizitei
Aceste date sunt colectate prin instrumente precum Google Analytics și sunt folosite exclusiv în scopuri statistice, pentru îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului.
b) Date colectate prin formulare sau în scopul comenzilor
În cazul comenzilor online, colectăm următoarele date personale:
- Nume complet
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă completă (stradă, număr, oraș, județ, cod poștal)
Aceste date sunt necesare pentru a procesa comanda, a emite documente fiscale (unde e cazul), a efectua livrarea (fizică sau digitală) și a transmite comunicări legate de achiziție.
În funcție de produsul comandat, clientul poate transmite separat, prin WhatsApp sau email, fotografii și alte informații necesare realizării produsului personalizat. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru verificarea, realizarea și gestionarea comenzii.
2. Scopul prelucrării
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea comenzii și plata
- Comunicarea cu clientul privind comanda
- Verificarea și realizarea produselor personalizate, inclusiv pe baza fotografiilor sau informațiilor transmise de client
- Emiterea facturii fiscale și respectarea obligațiilor legale (ex: evidențe contabile)
- Emiterea și livrarea produsului
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (comanda online)
- Obligații legale (emitere factură)
- Consimțământul tău (în cazul comunicării directe, dacă este necesară)
4. Transmiterea datelor către terți
Datele tale nu sunt vândute și nu sunt partajate cu terți în scopuri de marketing. Transmitem datele personale doar către parteneri esențiali pentru funcționarea serviciilor noastre:
- Netopia (MobilPay), pentru procesarea plății online
- SmartBill, pentru emiterea facturilor fiscale
- Furnizori de găzduire web și email
- Serviciu de curierat (doar în cazul livrărilor fizice)
Acești furnizori prelucrează datele personale numai în măsura necesară furnizării serviciilor respective și în conformitate cu obligațiile care le revin potrivit legislației aplicabile.
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru procesarea și finalizarea comenzilor, gestionarea relației cu clientul și îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și financiar-contabile aplicabile.
După expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un alt temei legal pentru continuarea păstrării.
6. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), vizitatorii site-ului au următoarele drepturi, în măsura în care sunt aplicabile și în condițiile prevăzute de legislația în vigoare:
- Dreptul de a fi informat cu privire la datele colectate
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare sau opoziție a prelucrării
- Dreptul de portabilitate a datelor (dacă este aplicabil)
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contact@preye.ro
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Site-ul este găzduit pe servere securizate, iar transmiterea plăților se face exclusiv prin conexiuni criptate (HTTPS) și platforme autorizate (Netopia).
8. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și poate utiliza, în funcție de consimțământul exprimat, cookie-uri pentru analiză de trafic și conținut integrat.
Pentru detalii, consultă Politica de Cookie-uri.
9. Contact
Pentru orice întrebare legată de datele tale sau de această politică, ne poți contacta la:
Email: contact@preye.ro
