Data ultimei actualizări: 23.03.2025
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului www.preye.ro, deținut de SC ELVENSIB SRL, cât și regulile de organizare privind stabilirea programărilor, respectiv desfășurarea sesiunilor de fotografiere. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor termeni, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă în permanență pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să o consulte periodic.
- Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului
- Termeni și condiții pentru programări și ședințe foto
Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului
Această secțiune stabilește regulile de utilizare a site-ului www.preye.ro, deținut de SC ELVENSIB SRL. Prin utilizarea acestui site – inclusiv accesarea, navigarea sau achiziționarea de produse – sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prevăzute în prezentul document, împreună cu toate efectele legale care decurg din acesta.
1. Scopul site-ului
Site-ul www.preye.ro are scop informativ și de prezentare a serviciilor de fotografie artistică oferite de PREYE (marcă înregistrată) – studio de iris photography.
Site-ul permite, printr-o secțiune dedicată, achiziționarea de carduri cadou. Acestea pot fi comandate prin formular sau prin link direct de plată, urmat de livrare digitală sau, la cerere, livrare fizică. Nu se creează conturi de utilizator.
Pentru alte servicii foto (programări directe), colaborările continuă să se stabilească prin contact direct, pe Instagram (@preye.ro), prin WhatsApp sau la telefon (0746 123 543).
2. Drepturi de autor
Toate fotografiile, textele, grafica și materialele afișate pe acest site sunt protejate de drepturile de autor și aparțin PREYE / SC ELVENSIB SRL sau colaboratorilor autorizați. Orice utilizare neautorizată (copiere, distribuire, modificare, republicare etc.) este strict interzisă și poate atrage răspundere civilă și/sau penală, conform legii.
Reproducerea oricărei imagini sau text de pe acest site fără acordul scris al titularului este interzisă în mod expres. Orice utilizare neautorizată poate duce la răspundere civilă și/sau penală conform legilor în vigoare.
3. Limitarea răspunderii
Deși depunem eforturi constante pentru a oferi informații corecte, actualizate și complete, nu garantăm că site-ul este lipsit de erori sau că va funcționa fără întreruperi. Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere.
Nu suntem răspunzători pentru eventuale pierderi, daune directe sau indirecte, rezultate din accesarea sau utilizarea informațiilor de pe site, din funcționarea defectuoasă a site-ului ori din imposibilitatea temporară de accesare.
4. Link-uri către alte site-uri
Site-ul poate conține link-uri către pagini externe (ex: rețele sociale, portofolii externe, articole, platforme de recenzii etc.). Aceste link-uri sunt oferite pentru comoditatea vizitatorilor paginii web, însă nu deținem control asupra conținutului sau politicilor acelor site-uri și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele daune sau pierderi rezultate din interacțiunea cu ele. Recomandăm cu fermitate citirea cu atenție a termenilor și politicile de confidențialitate ale site-urilor respective.
5. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica, în orice moment, acești Termeni și Condiții. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării. Continuarea utilizării site-ului după actualizarea termenilor presupune acceptul tău față de noile condiții. Dacă doriți să fiți la curent cu eventualele modificări, recomandăm vizitarea periodică a acestei secțiuni.
6. Politica de livrare a cardurilor cadou
Cardurile cadou achiziționate de pe site sunt livrate implicit în format digital (PDF) pe adresa de email furnizată în momentul comenzii, în termen de maximum 48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
În situația în care vă doriți cardul cadou urgent, vă rugăm să ne contactați pe WhatsApp (0746123543) înainte de plasarea comenzii.
Dacă clientul optează pentru o versiune fizică a cardului cadou, aceasta va fi livrată prin curier, la adresa completă menționată în formularul de plată. Termenul de livrare poate varia în funcție de locație, dar este estimat la 3-5 zile lucrătoare. Costurile de livrare fizică vor fi comunicate în prealabil și suportate de către client, dacă nu este specificat altfel.
Pentru orice întrebare legată de livrare, clienții ne pot contacta pe WhatsApp (0746123543).
7. Politica de anulare a comenzii
Clienții pot solicita anularea unei comenzi pentru card cadou, cu condiția ca aceasta să fie transmisă în termen de maximum 24 de ore de la efectuarea plății, și numai dacă cardul nu a fost deja emis și livrat (digital sau fizic).
Solicitarea de anulare trebuie transmisă în scris, la adresa de email contact@preye.ro, menționând numele complet și datele comenzii.
În cazul în care comanda este eligibilă pentru anulare, vom iniția procesul de rambursare integrală prin același canal prin care s-a efectuat plata (Netopia), în termen de maximum 7 zile lucrătoare. După emiterea și livrarea cardului, comanda nu mai poate fi anulată.
Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările de anulare care nu respectă condițiile menționate mai sus. Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, după livrarea unui produs digital personalizat (cum este cardul cadou emis nominal), dreptul de retragere nu se mai aplică.
8. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente.
9. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni sau de utilizarea site-ului, ne poți scrie la:
Email: contact@preye.ro
Termeni și condiții pentru programări și ședințe foto
Acești termeni și condiții se aplică tuturor colaborărilor dintre client și PREYE (SC ELVENSIB SRL) în cadrul sesiunilor de fotografie artistică, inclusiv dar fără a se limita la: programarea ședințelor foto, drepturile de autor asupra imaginilor, livrarea fotografiilor, anularea programărilor și condițiile speciale aplicabile fotografierii minorilor.
1. Programarea unei sesiuni
Ședințele foto se programează în prealabil, exclusiv prin contact direct cu noi printr-un mesaj pe Instagram (@preye.ro) sau WhatsApp. O programare este considerată valabilă și fermă doar în momentul în care este confirmată în scris.
Programările se deschid pe baza unor sloturi prestabilite și sunt anunțate pe pagina noastră de Instagram. În mod obișnuit, ședințele foto se desfășoară în zilele de vineri, sâmbătă și duminică, însă, în funcție de disponibilitate, se pot accepta și programări în timpul săptămânii. Cu cât cererea este transmisă mai din timp, cu atât este mai probabil să găsim un interval potrivit.
PREYE își rezervă dreptul de a refuza sau reprograma o solicitare în funcție de disponibilitate, specificul sesiunii sau lipsa informațiilor necesare.
Programări pe baza cardurilor cadou
PREYE oferă posibilitatea achiziționării de carduri cadou, care pot fi oferite către terți și utilizate pentru o sesiune foto în funcție de valoarea sau serviciul înscris pe card. Fiecare card conține un cod unic de identificare și poate fi:
- cu un pachet prestabilit (serviciul este deja definit)
- sau cu valoare deschisă (suma este disponibilă pentru alegerea ulterioară a unui pachet)
Programarea sesiunii
Sesiunea foto se programează în prealabil, printr-un mesaj pe Instagram (@preye.ro) sau WhatsApp, cu menționarea codului unic de pe card. Cardul trebuie prezentat înainte de începerea sesiunii, în format fizic sau digital.
Utilizare și condiții
- Cardul poate fi folosit o singură dată, înainte de data de expirare menționată pe acesta.
- Este transmisibil și poate fi folosit de o altă persoană decât cea care l-a achiziționat.
- Dacă valoarea cardului este mai mică decât serviciul ales, beneficiarul va plăti diferența.
- Dacă valoarea cardului este mai mare decât serviciul ales, diferența nu se rambursează și nu se reportează pentru o utilizare viitoare.
- Cardul trebuie folosit integral într-o singură programare și nu poate fi împărțit.
Reprogramări și neprezentare
Dacă o programare făcută cu card cadou este amânată, iar beneficiarul nu se prezintă nici la noua dată stabilită, cardul se consideră utilizat și nu mai poate fi folosit ulterior.
Rambursabilitate și condiții legale
Cardul cadou nu este rambursabil, nu poate fi preschimbat în bani, nu este purtător de dobândă, și este valabil doar în condițiile menționate mai sus.
2. Anulări și reprogramări
Clientul are dreptul să anuleze sau să reprogrameze sesiunea foto cu cel puțin 48 de ore înainte de ora stabilită, fără penalități.
Prima reprogramare este gratuită, cu condiția să fie anunțată cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programării.
Începând cu a doua reprogramare, indiferent de motiv, se va solicita plata în avans a tarifului de fotografiere și prelucrare (prin transfer bancar sau online pe site), diferența fiind achitată la programare. Neachitarea avansului în termenul comunicat poate duce la anularea programării și pierderea intervalului rezervat.
Pentru anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte, PREYE nu garantează reprogramarea prioritară. De asemenea, în această situație, orice solicitare viitoare va necesita plata în avans (nerambursabilă) a tarifului de fotografiere și prelucrare.
3. Condiții de plată
Plata serviciilor fotografice se poate realiza în funcție de preferințele clientului și particularitățile programării, conform următoarelor condiții:
- Plata în avans (cadou surpriză)
În anumite cazuri, clientul poate opta pentru achitarea integrală în avans a sesiunii foto, în scopul menținerii caracterului de surpriză pentru persoana însoțitoare.
Plata se poate efectua prin transfer bancar sau online, cu cardul, iar programării i se va aloca un cod unic de identificare, aferent serviciului achitat.
În contractul de prestări servicii, valoarea totală va fi menționată ca achitată integral în baza codului unic.
- Plata la locație
În lipsa unei plăți în avans, serviciile se achită integral în ziua programării, la locație, prin numerar sau card bancar, în funcție de opțiunea clientului.
Situații speciale
a) Modificarea ulterioară a comenzii (dimensiune tablou)
În cazul în care clientul a achitat pentru o anumită dimensiune de tablou și ulterior optează pentru o dimensiune superioară, diferența de cost se achită astfel:
- la ridicare personală: numerar sau card, în studio
- la livrare prin curier: prin transfer bancar sau plată online înainte de predarea tabloului la curier
b) Comenzi suplimentare (după sesiune)
Pentru comenzi ulterioare de tablouri suplimentare (cu dimensiuni sau efecte diferite), plata se efectuează în aceleași condiții ca mai sus, în funcție de modalitatea de livrare aleasă.
4. Durata ședinței și locația
Durata standard a unei sesiuni foto este de aproximativ 30 de minute pentru ședințele individuale sau de cuplu. În cazul în care sunt fotografiate cel puțin trei irisuri (ex: familii sau grupuri), durata estimată este de aproximativ o oră.
Pentru grupuri mai mari (peste 4 irisuri), durata exactă va fi comunicată în momentul programării, în funcție de numărul de participanți.
Ședințele se desfășoară la sediul PREYE din str. Popa Tatu 20, București.
Dacă clientul ajunge mai devreme decât ora programată, este posibil să fie necesar să aștepte, întrucât fiecare sesiune este tratată individual, cu toată atenția și discreția cuvenite.
Pentru păstrarea intimității și confortului fiecărui client, recomandăm cu amabilitate ca așteptarea să se facă în afara spațiului de fotografiere, până la începerea sesiunii proprii.
Întârzierile din partea clientului vor afecta durata totală a sesiunii, fără ca aceasta să poată fi prelungită peste timpul alocat.
5. Livrarea fotografiilor
Numărul de fotografii livrate, formatul și termenul de predare sunt comunicate clar la ședință de fotografiere. După sesiunea foto, clientul va primi un set de fotografii digitale în format editat, livrate prin link securizat, în termen de aproximativ 14 zile calendaristice de la data programării.
Înainte de realizarea produselor fizice (ex: tablou), încurajăm clienții să ne comunice observații sau sugestii, pentru ca viziunea lor personală să se regăsească, în echilibru, cu stilul artistic propriu PREYE. După aprobarea finală a imaginii de către client, produsul comandat va fi procesat pentru print.
Livrabilele pot include, în funcție de pachetul ales:
- fișiere digitale optimizate pentru vizualizare online (ex: 1080×1080 px)
- un tablou printat (format, efect și dimensiune stabilite la programare sau în urma confirmării ulterioare)
Tablourile se pot ridica personal de la sediul PREYE sau pot fi livrate prin curier, în funcție de opțiunea aleasă.
PREYE nu oferă fișiere RAW și nici fotografii pentru print sau la rezoluție maximă (full resolution) în pachetele standard.
Livrarea fișierelor full resolution este posibilă doar contra cost, per iris, și exclusiv în variantă neprocesată artistic, fără aplicarea efectelor vizuale care fac parte din identitatea mărcii PREYE.
Orice modificări suplimentare solicitate ulterior livrării pot fi tarifate separat.
Linkul de descărcare a fotografiilor digitale este activ timp de 30 de zile calendaristice de la data trimiterii către client.
După această perioadă, funcționarea linkului nu mai este garantată. În cazul în care clientul solicită relivrarea după expirarea termenului de 30 de zile calendaristice, PREYE va încerca, în limita posibilităților, să retrimită materialele, însă își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă (comunicată în prealabil) pentru reactivare, în funcție de complexitate și timpul scurs de la sesiune.
6. Dreptul de autor și dreptul de imagine
Toate fotografiile realizate în cadrul sesiunii foto sunt protejate de drepturile de autor și rămân în proprietatea exclusivă a PREYE / SC ELVENSIB SRL, în calitate de autor.
Clientului i se acordă un drept de utilizare personală, non-comercială, exclusiv asupra fotografiilor livrate, în formatul și rezoluția specificată. Acest drept include:
- distribuirea online (cu menționarea autorului)
- utilizarea în scop privat, cum ar fi imprimarea pe dimensiuni mici, în funcție de rezoluția primită (1080×1080)
Fișierele RAW (neprelucrate) nu se oferă clienților. Fișierele prelucrate în rezoluție completă sau format pentru print profesional nu sunt incluse în pachetul standard și pot fi oferite doar la cerere, contra cost, fără efectele grafice aplicate de PREYE.
Orice utilizare a imaginilor în scop comercial, editorial sau promoțional (inclusiv pentru produse, branduri, campanii, colaborări media) necesită acordul scris al fotografului.
Prin participarea la sesiune, clientul își păstrează dreptul asupra propriei imagini, iar PREYE nu va utiliza nicio fotografie în scop de promovare fără consimțământul clar exprimat de client în contractul de prestări servicii. Imaginile rezultate în urma ședinței pot fi păstrate intern, în mod securizat, în scop de arhivare și organizare, chiar dacă nu sunt utilizate public.
Stocarea imaginilor în arhiva internă
Fotografiile rezultate în urma sesiunii sunt păstrate în arhiva internă PREYE, în format digital securizat, pentru o perioadă nedeterminată, în scop de arhivare și pentru a facilita solicitările viitoare ale clientului (ex: comenzi suplimentare, fotografiere ulterioară a altor membri ai familiei, reconstrucția unui tablou cu iris deja procesat).
Aceste fișiere nu sunt utilizate public și nu sunt asociate cu date de identificare personală, decât în baza consimțământului semnat de client la momentul programării.
Clientul are oricând dreptul să solicite ștergerea fișierelor din arhivă, printr-o cerere scrisă, iar PREYE va respecta această solicitare în cel mai scurt timp rezonabil.
7. Acord pentru publicarea fotografiilor (inclusiv minori)
Utilizarea fotografiilor în scopuri de promovare (portofoliu, rețele sociale, website, expoziții) se face doar cu acordul expres al clientului, exprimat în scris prin contractul de prestări servicii semnat în ziua sesiunii.
În cazul în care în fotografii apar minori, este necesar acordul scris al tutorelui legal, oferit prin același formular, atât pentru realizarea sesiunii foto, cât și pentru eventuală publicare.
Clientul are libertatea de a accepta sau refuza publicarea, fără ca acest lucru să influențeze în vreun fel calitatea sau livrarea serviciilor. Clientul are dreptul de a-și retrage acest acord în orice moment, printr-o solicitare scrisă, iar PREYE se angajează să oprească utilizarea imaginilor respective în medii publice controlate (website, pagini de social media, materiale promoționale), în cel mai scurt timp rezonabil.
8. Forță majoră
PREYE nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor asumate, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege (ex: calamități naturale, incendii, cutremure, epidemii, conflicte, restricții oficiale, indisponibilitate fizică gravă etc.).
În cazul în care intervine un astfel de eveniment, care împiedică desfășurarea ședinței foto la data stabilită, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil și i se va propune o reprogramare fără costuri suplimentare, la o dată convenabilă pentru ambele părți.
În mod similar, dacă din motive personale sau medicale documentate, clientul se află într-o situație de forță majoră, vom analiza posibilitatea unei reprogramări, în funcție de disponibilitate.
9. Alte clauze finale
Prezentul document are rolul de a informa clientul cu privire la condițiile de desfășurare a sesiunii foto și de a stabili o bază clară de colaborare între părți. Prezentul document se completează cu contractul semnat de client în ziua sesiunii foto. Informațiile și acordurile exprimate în acel formular fac parte integrantă din înțelegerea dintre părți și prevalează în ceea ce privește aspectele referitoare la utilizarea imaginii, protecția datelor personale și condițiile medicale declarate.
Termenii și condițiile pot fi consultați în orice moment pe site-ul oficial www.preye.ro și sunt afișați, în format fizic și în locațiile PREYE în care se desfășoară sesiunile foto. Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă public la momentul programării.
Orice comunicare oficială se face prin email, la adresa contact@preye.ro. Prin programarea unei sesiuni foto, clientul confirmă că a citit, înțelege și acceptă acești termeni și condiții.